Condiciones generales de uso

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes constituyen las Condiciones Generales de Uso del sitio web « Petit BamBou » (en adelante el « Sitio »), accesible en la dirección https://www.petitbambou.com/ así como de la aplicación « Petit BamBou » (en adelante la « Aplicación »), accesible en Google Play y/o la App Store. Tanto el Sitio como la Aplicación (en adelante conjuntamente denominados los « Soportes ») están editados por la Sociedad FEELVERYBIEN, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 160 170 euros (en adelante denominada « FEELVERYBIEN »), cuyo domicilio social se encuentra en 99C, boulevard Constantin Descat - Bâtiment « La Teinturerie » - 59200 Tourcoing, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 922 300 538.

Petit BamBou es una solución digital para promover la plena consciencia a través de una variada gama de aplicaciones móviles y sitios web que ofrecen contenidos digitales y programas de meditación y respiración, explotados bajo marcas registradas por FEELVERYBIEN.

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto determinar los términos y condiciones en virtud de los cuales el Usuario está autorizado a acceder y navegar por el Sitio y la Aplicación.

Estas prevalecerán sobre cualquier otro documento que haya podido comunicarse a FEELVERYBIEN.

Las presentes Condiciones Generales de Uso son propiedad de FEELVERYBIEN. Se prohíbe terminantemente cualquier reproducción, incluso parcial.

2. DEFINICIONES

En el presente Contrato, los siguientes términos o expresiones, si comienzan con mayúscula, ya sea en singular o en plural, tendrán el siguiente significado :

« Aplicación » : se refiere a la aplicación Petit BamBou, editada por FEELVERYBIEN, accesible desde cualquier terminal con conexión a Internet, mediante descarga gratuita desde la App Store o Google Play o mediante consulta a través de un navegador web y que, tras su instalación y creación de cuenta, permite el acceso a los Servicios.

« Contenido » : se refiere al contenido digital, en particular, el contenido de los soportes y blogs, los programas informáticos de aplicación, así como las obras literarias, musicales, televisivas o cinematográficas ofrecidas para descarga o en streaming en el Sitio y la Aplicación.

« Contrato » o « Condiciones Generales » o « Condiciones Generales de Uso » : se refiere al presente contrato celebrado entre el Usuario y FEELVERYBIEN, incluido su preámbulo, y en el que se especifican todos los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco del acceso a los Soportes.

« Sitio » : se refiere al sitio https://www.petitbambou.com/.

« Servicio » : se refiere a cualquier producto y/o servicio que FEELVERYBIEN ponga a disposición del Usuario, ya sea de manera gratuita o de pago, a través de los Soportes. Entre los Servicios figuran, sin que esta lista sea exhaustiva, los siguientes productos y/o servicios :

• Contenidos sobre meditación, respiración, sofrología y otras técnicas, en forma de programas temáticos compuestos por varias sesiones de duración variable, y herramientas configurables ;
• « Meditaciones diarias », consistentes en una sesión diaria de 8, 12 o 16 minutos ;
• Sonidos ambientales, Sonidos y Ambientes exclusivos ;
• Historias, en forma de animaciones breves, para explicar de forma didáctica los principios fundamentales de la meditación ;
• Asesoramiento y asistencia personalizados.

« Soporte » : se refiere colectivamente a los soportes digitales a través de los cuales los Usuarios pueden acceder a los Servicios ofrecidos por FEELVERYBIEN, incluyendo en particular el Sitio y la Aplicación.

« Usuario » : se refiere a un particular que accede y navega por los Soportes con o sin haber creado una cuenta de Usuario con FEELVERYBIEN, con vistas a beneficiarse del/de los Servicio(s) prestado(s) por FEELVERYBIEN.

FEELVERYBIEN es libre de modificar los Servicios y Contenidos en cualquier momento.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Las Condiciones Generales de Uso vigentes se ponen a disposición del Usuario en los Soportes o previa solicitud a FEELVERYBIEN.

Al acceder a los Soportes, el Usuario acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales de Uso. A este respecto, cualquier Usuario reconoce expresamente haberlas leído y remitirse a ellas cada vez que acceda al Sitio y a la Aplicación.

Las Condiciones Generales de Uso aplicables al Usuario son las vigentes en el momento en que el citado Usuario accede al Sitio y/o a la Aplicación.

Se informa al Usuario de que FEELVERYBIEN se reserva la posibilidad de cambiar y modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales de Uso, en particular, debido a cambios en las disposiciones legales y/o reglamentarias aplicables, y/o a medios o limitaciones técnicas.

Si el Usuario no desea aceptar total o parcialmente las presentes Condiciones Generales de Uso, se le ruega que se abstenga de acceder y navegar por los Soportes.

Las Condiciones Generales de Uso prevalecerán sobre cualquier otro documento comunicado a FEELVERYBIEN.

4. CONFIGURACIÓN REQUERIDA

El uso de los Soportes y de sus Servicios requiere una conexión a Internet de banda ancha para los ordenadores personales y un servicio de Internet móvil (Edge, 3G, Wifi) para los dispositivos portátiles. FEELVERYBIEN no proporciona estas conexiones, por lo que el Usuario deberá suscribirse previamente, de forma individual y a su cargo, a una conexión a Internet de banda ancha y/o a una oferta de Internet móvil para poder utilizar el Sitio y la Aplicación, y acceder a los Servicios. Se recomienda encarecidamente una conexión a Internet móvil de tercera generación (3G).

Como Usuario del Sitio, el Servicio puede activarse desde un ordenador personal (PC o Mac) con un sistema operativo y un navegador compatibles, o desde un dispositivo móvil compatible (hardware, sistema operativo y navegador compatibles).

Como Usuario de la Aplicación, el Servicio puede activarse desde un dispositivo móvil con un sistema operativo (Android o Apple) y un hardware compatibles.

Solo se podrá acceder al Servicio a través de una conexión a la vez (ordenador personal o dispositivo portátil compatible registrado). FEELVERYBIEN dispone de medios técnicos para comprobar el número de conexiones simultáneas a una misma cuenta y, por tanto, detectar los intentos de conexión múltiple.

Para disfrutar de los Soportes y de sus Servicios a través de un smartphone o de cualquier otro dispositivo, este debe cumplir ciertos requisitos relativos a su sistema. Estos requisitos pueden consultarse en el Sitio y en las App Stores.

5. ACCESO Y USO

5.1 Creación de una cuenta

Para acceder a los servicios del Sitio y/o de la Aplicación y contratar las suscripciones correspondientes (tal y como se describen a continuación), el Usuario debe crear una cuenta a través de la sección correspondiente del Sitio o de la Aplicación, rellenando el formulario de registro que debe incluir, según las indicaciones solicitadas y en los campos previstos a tal efecto, la información necesaria para que el registro se tenga en cuenta, en particular una dirección de correo electrónico válida, eligiendo una contraseña y, a continuación, validando su registro. Los usuarios también pueden registrarse utilizando su cuenta personal de Facebook o Apple. Por último, el Usuario deberá hacer clic en la pestaña correspondiente (« Validar » en el Sitio o « Continuar » en la Aplicación), y aceptar previamente las presentes Condiciones Generales de Uso.

En visitas posteriores, le Usuario puede acceder a los Servicios introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña tal y como se registraron en el momento del registro, o iniciando sesión con su cuenta de Facebook o Apple.

Si olvida su contraseña, puede restablecerla en el Sitio.

Cada Usuario solo podrá crear una cuenta.

5.2 Nombre de usuario y contraseña

El nombre de usuario y la contraseña elegidos al crear la cuenta son únicos, personales y privados.

El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a no divulgarla de ninguna forma. El almacenamiento, uso y transmisión de la identificación de usuario y la contraseña son responsabilidad exclusiva del Usuario. En particular, se advierte al Usuario de la inseguridad inherente al uso de la función de almacenamiento automático de datos de conexión que el sistema informático pueda permitir, y declara que asume toda la responsabilidad por el uso y las posibles consecuencias de dicha función.

Cualquier uso del nombre de usuario y la contraseña se presumirá realizado o debidamente autorizado por el Usuario.

Por tanto, FEELVERYBIEN no será en ningún caso responsable de las consecuencias perjudiciales que pudieran derivarse del uso ilícito, fraudulento o abusivo de los nombres de usuario y contraseñas o del acceso a los Soportes por parte de un tercero no autorizado expresamente por el Usuario y que se deba a un fallo o negligencia de este.

En caso de robo o apropiación indebida de los nombres de usuario y contraseñas, será responsabilidad del Usuario notificarlo inmediatamente a FEELVERYBIEN por carta certificada con acuse de recibo.

En caso de imposibilidad de conexión con su nombre de usuario y contraseña, el Usuario deberá notificarlo sin demora a FEELVERYBIEN por correo electrónico a la siguiente dirección : onestlapourvous@petitbambou.com.

No se autorizará ninguna transferencia de cuenta sin el consentimiento previo de FEELVERYBIEN.

5.3 Servicios

Una vez creada una cuenta, el Usuario se convertirá en miembro del Sitio y de la Aplicación, lo que le dará acceso a determinadas secciones, características y funciones de los Soportes que no están disponibles para los no miembros.

Además, al hacerse miembro de los Soportes, el Usuario recibirá comunicaciones destinadas a apoyar y reforzar su práctica de la meditación, denominadas « Boletín ». Estas comunicaciones no contendrán ninguna oferta comercial y estarán destinadas únicamente a proporcionar consejos, ánimos y recursos a los que recurrir en relación con la meditación. El Usuario también puede aceptar recibir correos electrónicos relativos a ofertas especiales ocasionales, comunicaciones de marketing, comunicaciones relativas a su ciclo de vida como usuario y mensajes de carácter técnico o relativo a la calidad del servicio de nuestra plataforma.

El Usuario podrá darse de baja de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de exclusión que figuran en los mismos, sin que ello afecte a su acceso a los demás Servicios ofrecidos por FEELVERYBIEN. Las afiliaciones y suscripciones a los Servicios son intransferibles y, por lo tanto, no pueden venderse, intercambiarse ni transferirse en modo alguno.

Los Servicios a los que el Usuario tenga acceso como miembro son los definidos en el Artículo 1 de las presentes Condiciones Generales de Uso.

5.4 Tarjeta regalo

FEELVERYBIEN también ofrece acceso a los Servicios a través de la compra de tarjetas de regalo, únicamente a través de la sección específica del Sitio.

El destinatario de la tarjeta regalo se convertirá en suscriptor durante el período indicado en esta, a partir de la fecha de activación de la tarjeta por parte del destinatario. Para activar la tarjeta, el destinatario debe introducir el número impreso en la tarjeta regalo en su cuenta de miembro.

Cada tarjeta regalo está vinculada a una cuenta de usuario única declarada en el momento de la activación. Esta es estrictamente personal y no puede transferirse ni cederse a terceros. La gestión y el uso de la tarjeta regalo serán responsabilidad exclusiva del titular.

Las tarjetas regalo solo serán válidas durante doce (12) meses a partir de su fecha de emisión.

La tarjeta regalo podrá utilizarse una hora después de su recepción.

El Usuario comprador será responsable de comprobar que el destinatario dispone de los recursos técnicos necesarios para acceder a los Servicios, como un dispositivo compatible, un sistema operativo, un navegador o una aplicación adecuada.

6. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

El Servicio está disponible siempre y cuando el Usuario cumpla las condiciones técnicas mínimas, especialmente en lo que se refiere al acceso a Internet y a la compatibilidad técnica del equipo utilizado.

FEELVERYBIEN, al igual que sus socios implicados en el uso de los Soportes, puede verse obligada a interrumpir total o parcialmente el acceso al Sitio y/o a la Aplicación por motivos de mantenimiento necesarios para su correcto funcionamiento. El Usuario será informado en la medida de lo posible, y a reserva del carácter urgente de la operación, mediante información en el/los Soporte(s).

Estas interrupciones por mantenimiento no darán derecho a indemnización alguna y se podrá acceder al Soporte en cuanto finalice la operación de mantenimiento.

Siempre que sea posible, las operaciones de mantenimiento se llevarán a cabo fuera del horario laboral.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

FEELVERYBIEN es titular de los derechos sobre todos los elementos presentes en los Soportes (en particular, los textos, imágenes, programas informáticos, con exclusión de los elementos transmitidos por los Usuarios), que están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Además, FEELVERYBIEN posee todos los derechos sobre las bases de datos creadas a través de los Soportes –como productor de dicha base de datos– que pueden contener, en particular, información transmitida por el Usuario. FEELVERYBIEN se reserva el derecho a utilizar estos datos con fines estadísticos.

A efectos prácticos, se hace constar que FEELVERYBIEN se compromete, no obstante, a no difundir nunca contenidos cuya configuración de privacidad haya sido activada por el Usuario.

FEELVERYBIEN es también titular de la marca « Petit BamBou », registrada en el INPI y en la OMPI, así como de nombres de dominio debidamente registrados. Por lo tanto, el Usuario se compromete a no copiar, reproducir o distribuir la totalidad o parte del Sitio y de la Aplicación, bajo ninguna forma, sin la autorización previa y expresa de FEELVERYBIEN.

Con carácter general, el Usuario se abstendrá de vulnerar cualesquiera derechos de propiedad intelectual pertenecientes a FEELVERYBIEN. FEELVERYBIEN recuerda que cualquier vulneración de la integridad y del buen funcionamiento de los Soportes podrá dar lugar a la exigencia de responsabilidades a su autor.

8. PUBLICACIÓN POR EL USUARIO

FEELVERYBIEN les permite a los Usuarios formular preguntas y/o publicar comentarios y/o sugerir nuevas funcionalidades y programas :

• Para el Sitio. Esta posibilidad se ofrece a través de la sección « Servicio de atención al cliente » del Sitio, alojada por la sociedad Zendesk, disponible en la siguiente dirección : https://support.petitbambou.com/hc/es.
• Para la Aplicación. Esta opción se ofrece a través de la sección « Asistencia », disponible en los ajustes, que permite contactar directamente con el servicio de atención al cliente, así como acceder a un Foro. Este Foro les permite a los Usuarios hacer sugerencias sobre programas y funciones, así como debatir sobre estas sugerencias o su práctica.

En sus publicaciones, el Usuario está obligado a respetar las normas de Netiqueta, así como las normas legales vigentes. FEELVERYBIEN tiene derecho a ejercer una moderación previa sobre las publicaciones y puede negarse a publicarlas en línea sin tener que dar ninguna justificación.

El Usuario conservará todos sus derechos de propiedad intelectual. No obstante, toda publicación en los Soportes implicará la delegación del derecho no exclusivo y gratuito a la sociedad editora para representar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir y difundir la publicación en cualquier lugar y soporte mientras dure la propiedad intelectual. Esto puede hacerse directamente o a través de un tercero autorizado. Esto se aplica en particular al derecho a utilizar la publicación en la web y en las redes de telefonía móvil.

Cada vez que se utilice, FEELVERYBIEN se compromete a mencionar el nombre del Usuario cerca de la publicación.

El Usuario será el responsable de cualquier contenido que publique en línea. El Usuario se compromete a no publicar contenidos que puedan perjudicar los intereses de terceros. Cualquier procedimiento judicial iniciado por un tercero perjudicado contra FEELVERYBIEN correrá por cuenta del Usuario.

FEELVERYBIEN podrá suprimir o modificar el contenido del Usuario en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

9. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

FEELVERYBIEN, cuyos datos de contacto figuran más arriba, está calificada como responsable del tratamiento.

A este respecto, FEELVERYBIEN se compromete a respetar las disposiciones de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades, así como del Reglamento 679/2016 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos.

Para obtener más información y ejercer sus derechos, el Usuario puede consultar la Política de privacidad a la que puede acceder aquí.

FEELVERYBIEN no se hará en ningún caso responsable de las consecuencias de la desactivación del Servicio, en particular, en caso de pérdida de datos.

10. RESPONSABILIDAD

Aunque la información publicada en el Sitio y/o en la Aplicación se considere fiable, FEELVERYBIEN se reserva el derecho a no garantizar la fiabilidad de las fuentes.

La información difundida en los Soportes se facilita a título meramente informativo y no tiene valor contractual. A pesar de las actualizaciones regulares, FEELVERYBIEN no se hace responsable de los cambios en las disposiciones administrativas o legales que puedan producirse después de su publicación. Lo mismo se aplica a la utilización e interpretación de la información comunicada en los Soportes.

FEELVERYBIEN no se responsabiliza de los eventuales virus que puedan infectar al equipo informático del Usuario tras el uso o acceso a los Soportes.

FEELVERYBIEN no se hace responsable en caso de fuerza mayor o de acto imprevisible e insuperable de un tercero.

FEELVERYBIEN no puede garantizar la total seguridad y privacidad de los datos. No obstante, FEELVERYBIEN se compromete a aplicar todos los métodos necesarios para ello en la medida de sus posibilidades.

Por lo tanto, FEELVERYBIEN no puede ofrecer ninguna garantía, expresa o tácita, sobre el contenido de los Soportes.

Por tanto, FEELVERYBIEN no podrá ser considerada responsable de ningún daño, directo o indirecto, resultante de cualquier error, inexactitud u omisión en el contenido de los Soportes.

11. HIPERVÍNCULOS

Los Soportes pueden incluir hipervínculos. Al hacer clic en estos últimos, el Usuario saldrá del Sitio y/o de la Aplicación. FEELVERYBIEN no tiene control y no se hace responsable de: (a) la disponibilidad, (b) las prácticas de protección de los datos personales, (c) el contenido, la publicidad, los productos, los bienes u otros materiales o recursos disponibles en o desde estos sitios / servicios, o (d) el uso de lo que otros hacen de dichos sitios y servicios.

12. FUERZA MAYOR

FEELVERYBIEN no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor, si ésta reúne las condiciones legales y jurisprudenciales requeridas para ser calificada como fuerza mayor según el derecho francés.

No obstante, las partes acuerdan que se considerarán casos de fuerza mayor los siguientes hechos: interrupción del suministro de energía, fallo y/o interrupción de las redes de transmisión, incluido el acceso a la red de Internet, avería y/o sabotaje de los medios de telecomunicación, actos de piratería informática, incendio, rayos, inundaciones y otras catástrofes naturales, daños causados por el agua, inclemencias meteorológicas excepcionales, averías, epidemia, motín, guerra, guerra civil, insurrección, atentado, explosión, acto de vandalismo, huelga total o parcial, cierre patronal ajeno a FEELVERYBIEN.

Estos diferentes hechos constituirán casos de fuerza mayor tanto si afectan a FEELVERYBIEN como a sus proveedores o socios.

13. GARANTÍA

FEELVERYBIEN solo está vinculada al Usuario por una obligación de medios y no proporciona ninguna garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de calidad e idoneidad para un uso particular de los Soportes por parte de los Usuarios y cualquier garantía en relación con la información y los datos proporcionados por los Usuarios y que puedan obtenerse a través de los Soportes, en particular en cuanto a su exactitud y fiabilidad.

El uso del Servicio se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y por cuenta y riesgo de este.

14. RECLAMACIÓN – LITIGIOS

El presente Contrato está regulado por la ley francesa.

Cada Usuario tendrá la posibilidad de notificarle a FEELVERYBIEN cualquier reclamación u objeción relativa a elementos o contenidos presentes en los Soportes por correo postal a la dirección indicada en el encabezamiento de las presentes Condiciones Generales y por correo electrónico a la siguiente dirección : onestlapourvous@petitbambou.com.

Esta reclamación debe incluir toda la información necesaria para justificar el carácter ilícito del contenido en cuestión.

Cualquier litigio entre las partes, relativo a la celebración, la interpretación, la ejecución o el cese del Contrato por cualquier motivo, así como todas las consecuencias que puedan derivarse del mismo, se someterá a los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de FEELVERYBIEN, sin perjuicio de una acción en garantía o de múltiples demandados, incluso en caso de procedimiento de urgencia o conservatorio, en procedimiento sumario o por requerimiento.

También se recuerda al Usuario que, en caso de litigio, puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en la siguiente dirección : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última modificación : 01/10/2024.